Por troy1
#9092868
Hola a ver si alguien me puede ayudar y darme algo de informacion de como denunciar a una tienda de animales (muy grande y muy conocida de barcelona) la cual a vendido a unos amigos mios (primerizos en perros)un frenchi ,que ya tiene 7 meses, el cual tiene problemas gastricos, alergia (no se sabe a que, y no no le a bajado un testiculo (herencia genetica) que es lo que se puede hacer en estos casos, muchas gracias y saludos a todos los gorditos.
Por Fonollosa
#9092869
Hola Ricardo:

Me llamo Manuel y voy a informarte de los pasos adecuados para el trámite.

Lo primero es ir a dos veterinarios que certifiquen que el perro tiene esas desviaciones del standar y esos problemas genéticos. Después ir a la tienda y exponenles el caso... normalmente te ofrecerán cambiar ese animal por otro, una vez que vea los certificados veterinarios.

Én este punto es importante destacar lo siguiente: ¿tu amigo quiere quedarse con el cachorro que tiene actualmente, o prefiere que se lo quede la tienda?. Si fuera el primer caso, entonces es necesario denunciar a la tienda aunque te proponga el cambio.

El modo adecuado de denunciar es, en primer lugar denuncia en comisaría y ante la OCU, después solicitar al Juzgado un "Arbitraje", este término recoge los juicios gratuitos (sin cargos para tí) donde no es necesario tener un abogado para ir y son vinvulantes... esto quiere decir, que si el Juez determina que tienes razón puedes solicitar quedarte con el cachorro y que la tienda te dé otro con similares características. Los arbitrajes son voluntarios (si la tienda no quiere ir, no tiene porqué hacerlo), por lo tanto las tiendas suelen rechazar esta opción.

Después, cuando la tienda no acepte tu "arbitraje", debes solicitar una Vista Oral, que también es gratuita para tí y tampoco es necesario abogado. Por norma general, en una Vista Oral, el Juez entenderá que es su palabra contra la tuya, apoyada por los testimonios de dos veterinarios; ésto y el hecho de que se haya negado a ir voluntariamente al arbitraje, ace que el Juez en la mayoría de los casos otorgue la duda de veracidad al demandante, con lo cual te quedarás con el cachorro y tendrá que buscarte otro sin esas taras.

Este es el procedimiento adecuado para la denuncia a una tienda, y la denuncia la puedes hacer por estafa, apoyándote en todos los documentos que tengas: recibo de compra, certificado de la tienda, validez del pedigreé (si lo tiene), etc.

Si quieres más información, pregúnta lo que quieras a ver si conozco algo al respecto.

Un Saludo y no te pienses la denuncia, ya que es tu derecho como consumidor, además de ser un ciudadano estafado, ya que has pagado por un animal saludable y te han dado un cachorro enfermo y casi adulto... es como (y las comparaciones son odiosas) si compras un burro de carga en un establo que te garantiza que es muy dócil y resulta que te vende un burro cojo e indomable....


Manuel & María José
Por troy1
#9092870
Gracias Manuel por tu respuesta,esta noche que veo a mis amigos se lo comentare, de todas manneras ya se ciertamente que se van a quedar con el orejotas y que no lo cambiarian por nada del mundo, ya que no es como cambiar una pieza de ropa aunque para la tienda solo como tu dices eso mercancia tarada.Otra duda que tengo es que otras posibilidades hay en lugar que te den otro cachorro ya que ellos tienen una hembra y un macho,ya que tres serian multitud. Pueden reclamar una indemnizacion, el importe del cachorro o algo parecido.
Gracias y un saludo a todos los-las orejotas.
Por Fonollosa
#9092871
Claro que sí Ricardo:

Con el mismo procedimiento anterior, puedes exponer al Juez que se han visto alterados y violados tus valores morales y por tanto solicitas una indemnización y quedarte con el ejemplar para su cuidado y custodia.

Y Juez puede declarar que la tienda ha intentado estafarte, dándote un animal enfermo genéticamente y cuando te has encariñado con él, están seguros de que no emprenderas vías legales para su denuncia. Por tanto, ha obrado de mala fe o con dolo, y ello inplica una estafe en toda regla (que por otro lado es lo que, según me cuentas, ha ocurrido)... por tanto, yo veo la denuncia muy factible... pero no olvides seguir los trámites indicados. Si no solicitas el arbitraje, podría ser tu palabra contra la suya en la vista oral.

Un saludo
Por troy1
#9092872
Muchas gracias otra vez, Manuel y Maria, yo ya he hablado con mis amigos y les he explicado el procedimiento a seguir, creo que lo tienen bastante claro, digan lo que les digan (van este viernes a la tienda) denunciaran ya que estan muy enfadados. Asi que nada mas me queda daros otra vez las gracias y cuando tenga noticias ya os las comentare a ver como a ido todo.
UN SALUDO.
Por Fonollosa
#9092874
P/D.

Hola Ricardo:

Se me olvidó decirte ayer, que guardes todas las facturas del vet. y de los controles y demás que hayan tenido que hacerle al perro, porque esos gastos también los puedes reclamar por vía administrativa.

Un saludo.

Manuel & María José
Por Rociosilva
#9162984
Hola mira soy Rocío, hace dos meses compre una Cotorra papillera en una tienda de animales de Marbella súper conocida ,resulta que se me ha muerto y la Cotorra estaba perfectamente,pero él no me dió papeles ,tampoco me dio un papel de si estaba en condiciones de venta ni nada,yo ahora lo que quiero saber es donde denunciarlo y si podría reclamar el dinero..
Por Clarins1800
#9166598
Madre mía, nosotros comparamos a nuestro cachorro allí ( CHIOT & CHATON) en septiembre 2017, y aunque no ha muerto, nos dio tan mala espina el sitio, que quisimos buscar info en internet de la tienda después de la compra y no vimos nada, entonces nos asustamos. Ni rastro de la tienda, todo muy raro, lo del veterinario ese que te entra en la primera visita...
El cachorro tenía corona virus, no parvo, pero podría haberlo tenido. Intenté denunciar el caso a una especie de asociación de proteccion de animales pero me han contestado hoy, dos meses mas tarde, redirigiendome a otras entidades.

Estoy segura que esta tienda, fueron los mismos que cerraron hace un año también por denuncias, han cambiado de local y de nombre, nos lo comentó nuestro veterinario y también vio que el numero del sello de las vacunas, el veterinario o no es de España o es muy antiguo, se ve que la numeracion que tiene el veterinario que pone los sellos es también muy raro. Hay que hacer algo.


Gracias.
Por Omarniang
#9166795
Por favor no comprar nunca ningún cachorro en esta tienda nosotros compremos un cachorro el 24 de diciembre y estamos muy ya disgusto con la situación el perrito está enfermo lo hemos tenido que llevar al veterinario aquí en Francia y nos han dicho que las vacunas inscritas en los papeles nunca se han efectuado nos gustaría saber cómo podemos denunciar a esta asociación para que no continúen a poder trabajar con animales es una vergüenza que gente así esté a cargo de pequeños cachorritos y animales.
Nos pusimos en contacto con la tienda y aún tienen la poca vergüenza de decirnos que la perrita cayó enferma al salir de la tienda cuando nosotros os tratemos la enfermedad a los 10 minutos de salir de la tienda la perrita empezó a toser y parecía que se ahogaba nos pusimos en contacto con ellos y directos dijeron que era al salir de la tienda que la perrita cayó enferma cuando el nuestro veterinario aquí en Francia nos han dejado claro que la enfermedad era ya avanzada y que la culpa era de la tienda en la que compremos el perrito.
Me gustaría saber cómo puedo hacer para denunciar a estos sinvergüenzas para que dejen de vender animales si alguien por favor me puede aconsejar que dejó un mensaje aquí muchísimas gracias y por favor dejen de comprar animales en esta tienda.
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Por pedritorico
#9166797
Un cachorro NUNCA se debe comprar en una tienda. NUNCA. No existe ni una sola razón para hacerlo. O bien adoptas, o bien buscas a un criador que sepas fehacientemente es serio, y lo visitas, ves a los padres de tu futuro cachorro, etc.
Retiero, en mi humilde opinión, no existe ni una sola razón para comprar un cachorro en una tienda, y sí, decenas de razones por las que no comprarlo.

un saludo y lo mejor para el próximo año para todos vosotros
Por abcdef1
#9166811
SON UNOS ESTAFADORES!!!!

COMPRAMOS UN PERRITO HACE 10 DÍAS Y NOS LO ENTREGARON ENFERMO!!!

LLEVAMOS DESDE EL DIA 1 QUE LO COGIMOS LLEVANDOLO AL VETERINARIO Y DE MOMENTO NO MEJORA. NO LO LLEVAMOS AL HOSPITAL QUE NOS PONE EN EL CONTRATO PORQUE LES SALE MÁS BARATO DEJARLOS MORIR QUE CURARLOS!!!
ADEMÁS, UNO DE LOS TELEFONOS QUE ESTÁ EN EL CONTRATO ES FALSO. NOS SALIÓ UN HOMBRE PIDIENDO POR FAVOR QUE NO LO LLAMASEMOS MÁS, QUE MUCHA GENTE PENSABA QUE ERA VETERINARIO Y NO ERA REALIDAD!!!!
NUESTRO PERRITO PRESENTA INICIO DE NEUMONIA Y TENEMOS QUE DESCARTAR QUE SEA MOQUILLO. EN CASO DE QUE SEA ASÍ QUÉ? QUIEN CURA EL DAÑO OCASIONADO A LA FAMILIA? DE QUE SIRVE UNA GARANTÍA VÍRICA SI DEJAN MORIR AL PERRO? UN ANIMAL NO ES UN JUGUETE, SE TIENE QUE PODER CUIDAR Y CURAR. NO HAY DERECHO.

VAMOS A DENUNCIAR A LA TIENDA. NO PUEDE SER ESTE MALTRATO AL ANIMAL. NO PUEDE SER QUE TENGAN A LOS PERRITOS EN ESAS CONDICIONES Y LOS ENTREGUEN ENFERMOS. LAS FAMILIAS COGEMOS MUCHO CARIÑO Y ESTIMA AL ANIMAL Y AHORA QUÉ? QUIEN VA A SOLUCIONAR TODO ESTO? Y TODO EL DINERO GASTADO??

NO COMPREIS EN ESTA TIENDA, SON UNOS ESTAFADORES !!!
Por abcdef1
#9166813
Omarniang escribió:Por favor no comprar nunca ningún cachorro en esta tienda nosotros compremos un cachorro el 24 de diciembre y estamos muy ya disgusto con la situación el perrito está enfermo lo hemos tenido que llevar al veterinario aquí en Francia y nos han dicho que las vacunas inscritas en los papeles nunca se han efectuado nos gustaría saber cómo podemos denunciar a esta asociación para que no continúen a poder trabajar con animales es una vergüenza que gente así esté a cargo de pequeños cachorritos y animales.
Nos pusimos en contacto con la tienda y aún tienen la poca vergüenza de decirnos que la perrita cayó enferma al salir de la tienda cuando nosotros os tratemos la enfermedad a los 10 minutos de salir de la tienda la perrita empezó a toser y parecía que se ahogaba nos pusimos en contacto con ellos y directos dijeron que era al salir de la tienda que la perrita cayó enferma cuando el nuestro veterinario aquí en Francia nos han dejado claro que la enfermedad era ya avanzada y que la culpa era de la tienda en la que compremos el perrito.
Me gustaría saber cómo puedo hacer para denunciar a estos sinvergüenzas para que dejen de vender animales si alguien por favor me puede aconsejar que dejó un mensaje aquí muchísimas gracias y por favor dejen de comprar animales en esta tienda.




NOS HA PASADO EXACTAMENTE LO MISMO. NOS DIJERON QUE EL PERRITO SE PUSO ENFERMO AL SALIR POR LA PUERTA. AL SALIR POR LA PUERTA A UN ANIMAL PUEDE DARLE UN GOLPE DE AIRE Y TENER NEUMONIA EN 4 MINUTOS?????? PUES SEGUN ELLOS SI.

NUESTRO PERRITO LLEVA UNA SEMANA CON ANTIBIOTICOS Y AUN PRESENTA LIQUIDO EN EL PULMON. ELLOS SE LAVAN LAS MANOS DICIENDO QUE LO TRAIGAS A SU HOSPITAL. LLEVARLO ALLI PARA QUE? PARA QUE NO LO CUREN Y TE DEN OTRO? NOSOTROS HEMOS DECIDIDO IR A OTRO VETERINARIO Y INTENTAR CURARLO PORQUE QUEREMOS A ESTE PERRO Y LO AMAMOS. ES UNA ALEGRIA EN CASA Y NO MERECE LO QUE LE HA TOCADO VIVIR CON ESA GENTE EN LA TIENDA.

VAMOS A DENUNCIAR POR MALTRATO AL ANIMAL, POR TENERLOS EN ESAS PÉSIMAS CONDICIONES Y POR ESTAFA.

DESEO DE TODO CORAZON QUE NUESTROS PERRITOS SE CUREN. MUCHA SUERTE!!!!
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